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यह डिजिटल बैंक LGBTQ+ समुदाय के लिए बनाया गया है

जब रोब कर्टिस 2018 में गेदर को वापस चला रहा था, वह चैट रूम में बैठकर कामोत्तेजक आशावादी बातों को देखता था। “यह एक डेटिंग साइट थी, लेकिन वे डॉक्टरों, एकाउंटेंट को खोजने में मदद मांग रहे थे, जो होने की जटिलताओं को नेविगेट करने की कोशिश कर रहे थे एलजीबीटीक्यू+ ऐसी दुनिया में जो हमारे लिए बिल्कुल तैयार नहीं है, ” वे कहते हैं। तेजी से आगे तीन साल और कर्टिस कोशिश कर रहा है उनमें से कुछ सवालों के जवाब डेलाइट के साथ देने के लिए—एक न्यूयॉर्क स्थित स्टार्टअप नियोबैंक, एलजीबीटीक्यू + समुदाय के लिए तीन “क्यूअर मिलेनियल्स द्वारा बनाया गया, उन समस्याओं को हल करने के लिए जिन्हें हमने पहले ही अनुभव किया है।”

उदाहरण के लिए, डेलाइट आपके चुने हुए नाम के साथ डेबिट कार्ड प्रदान करता है, चाहे आपकी आईडी कुछ भी कहे। इसके अलावा, वॉक द वॉक, एक एनालिटिक्स टूल, जो कंपनियों को उनके लिंग-समावेशी शौचालयों, सर्वनामों के उपयोग, और मालिकों द्वारा मासिक रिपोर्ट में समर्थन करने के लिए एक एनालिटिक्स टूल है, जो डेलाइट ग्राहकों को बताता है कि उन्होंने एलजीबीटीक्यू + को अमित्र रेटिंग वाले आउटलेट्स पर कितना खर्च किया है। “यह संस्कृति को रद्द करने के बारे में नहीं है,” कर्टिस कहते हैं। “यह एक बड़े पैमाने पर आर्थिक ब्लॉक को अधिक पारदर्शिता प्रदान कर रहा है जो परवाह करता है कि कौन वैध रूप से दिखाता है।”

क्वीर फाइनेंस एक आसान बिक्री नहीं थी। कर्टिस कहते हैं, “निवेशकों को यह समझाना एक वास्तविक चुनौती थी कि LGBTQ+ लोगों की विशिष्ट वित्तीय ज़रूरतें थीं और हम ऐसा करके एक बड़ा, लाभदायक व्यवसाय बना सकते हैं।” उन्होंने इस विचार को लगभग 100 बार प्रस्तुत किया, “हमारी कहानी को हर बार बेहतर बताना सीखना।” जून 2021 तक, जब उन्होंने कपूर कैपिटल और प्रीकर्सर वेंचर्स को 5 मिलियन डॉलर के सीड राउंड का नेतृत्व करने के लिए राजी किया, तो उनके पास बैकर्स का गठबंधन था: क्वीर एंजल इनवेस्टर्स, फिनटेक सिंडीकेट्स, सिटीबैंक का इम्पैक्ट फंड। अमेरिका में इसके प्री-क्रिसमस लॉन्च से पहले हजारों LGBTQ+ लोग डेलाइट की प्रतीक्षा सूची में हैं।

कॉफ़ाउंडर और मुख्य तकनीकी अधिकारी पॉल बार्न्स-होगेट कहते हैं, “आप केवल चीजों पर इंद्रधनुष स्टिकर लगाकर एलजीबीटीक्यू + लोगों को महान सेवाएं प्रदान नहीं कर सकते हैं।” “आपको हमारी अनूठी जरूरतों को समझने की जरूरत है।” जैसे “दर्द, एक समलैंगिक व्यक्ति के रूप में, एक बैंक में जाने और ‘आपकी पत्नी क्या करती है?,'” से पूछा जाता है। LGBTQ+ लोगों द्वारा डिज़ाइन किए जाने के बाद, डेलाइट ग्राहकों को जो बेचता है उसका एक बड़ा हिस्सा राहत है: बार्न्स-होगेट का कहना है कि “सूक्ष्म आक्रमण, जानबूझकर या नहीं,” बस डेलाइट के साथ नहीं होगा।

समुदाय से संबंधित सामग्री उस सौदे का एक हिस्सा है। सदस्य प्रजनन लक्ष्यों और उपचार की सफलताओं को साझा कर सकते हैं, साथ ही उन्हें सलाह भी दे सकते हैं कि उन्हें कैसे निधि दी जाए। “निजीकरण भविष्य के लिए हमारी दृष्टि के केंद्र में है,” बार्न्स-होगेट कहते हैं, बैंक सेवाओं, उत्पादों और मूल्य निर्धारण के माध्यम से मांग में तेजी से कुछ। बार्न्स-होगेट ने इसे एलिस फाइनेंशियल में सीखा, एक स्टार्टअप जिसे उन्होंने 2014 में सह-स्थापना की थी; अमेरिकी नियोक्ता ऐप को पेरोल से जोड़ते हैं, कर्मचारी अपने डेबिट कार्ड कनेक्ट करते हैं, और ऐलिस संभावित योग्य खर्चों का पता लगाता है, जैसे कि चाइल्डकैअर, कर्मचारी की कर योग्य आय को कम करने और अपना आयकर रिटर्न दाखिल करते समय उन्हें पैसे बचाने के लिए। प्लेटफ़ॉर्म प्रभावी रूप से अमेरिका के कुछ सबसे कम भुगतान वाले को $ 1 प्रति घंटे की वृद्धि देता है। “कई ब्रेडलाइन पर थे,” बार्न्स-होगेट कहते हैं। “हमारा एक सिद्धांत था: किसी की तनख्वाह के साथ खिलवाड़ मत करो। क्योंकि जीवन दांव पर है, मैंने मूल बातें ठीक करना सीख लिया है।”

मुश्किलें भी पार हो जाती हैं। औसत पर, LGBTQ+ लोग कम कमाते हैं, अधिक बार गरीबी में रहते हैं, और पेंशन बचत में कम होते हैं, समलैंगिक महिलाओं और ट्रांसजेंडर लोगों की स्थिति LGBTQ+ औसत से काफी खराब होती है। कोफ़ाउंडर और डेलाइट के मुख्य परिचालन अधिकारी बिली सिमंस का कहना है कि बड़े बैंक, एलजीबीटीक्यू+ लोगों के साथ “एक अखंड समूह की तरह” व्यवहार करते हैं, जब उन्हें वित्तीय सलाह की आवश्यकता होती है। सीमन्स कहते हैं, “कई लोगों के डिस्पोजेबल आय में डूबने का यह व्यापक विचार है- ‘दो आय, कोई बच्चे नहीं,'”। “निश्चित रूप से, सैन फ्रांसिस्को या न्यूयॉर्क में दो गोरे, सिजेंडर समलैंगिक पुरुष खुद को इस स्थिति में पा सकते हैं, जहां एलजीबीटीक्यू + होना आसान है, लेकिन यह सार्वभौमिक नहीं है।” जब हार्मोन थेरेपी या एचआईवी उपचार के लिए ऋण अस्वीकार कर दिया जाता है, तो बहुत से लोगों को अंतराल को भरने के लिए महंगे उच्च-ब्याज क्रेडिट कार्ड के अलावा कहीं नहीं जाना पड़ता है।

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