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बेनामी सोशल ऐप्स ने अपना ध्यान इंस्टाग्राम पर लगाया…

अनाम सामाजिक ऐप्स किशोरों को लक्षित करना दूर नहीं हुआ है स्नैपचैट की नई नीति, जिसने इस साल की शुरुआत में इस प्रकार के सामाजिक अनुभवों को अपने डेवलपर प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत करने पर प्रतिबंध लगा दिया था। इसके बजाय, ऐप्स ने युवाओं तक पहुंचने का एक नया तरीका ढूंढ लिया है: Instagram के माध्यम से। हाल के सप्ताहों में, जैसे नए ऐप्स Instagram के लिए भेजें तथा एनजीएल अनाम क्यू एंड ए ऐप लॉन्च किए हैं जो उपयोगकर्ताओं को दोस्तों से गुमनाम प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए इंस्टाग्राम पर “मुझसे कुछ भी पूछें” -स्टाइल प्रश्न पोस्ट करने की अनुमति देते हैं। किशोर ऐप के लिए आते थे, दोनों लॉन्च होने के बाद ऐप स्टोर के शीर्ष पर पहुंच गए।

इतिहास ने प्रदर्शित किया है कि इस प्रकार के सामाजिक अनुभव समस्याग्रस्त होते हैं। किशोरों के बीच ऑनलाइन गुमनामी अक्सर बदमाशी और दुर्व्यवहार की ओर ले जाती है। उदाहरण के लिए, स्नैपचैट ने अंततः चुना अनाम ऐप्स को निलंबित करें के बाद अपने मंच पर जारी किया जा रहा है कई बार उन परिवारों द्वारा जिनके किशोर स्नैपचैट से जुड़े अनाम मैसेजिंग ऐप पर धमकाए जाने के बाद आत्महत्या कर लेते हैं। कानून निर्माता और नियामक भी सामाजिक मंचों पर दबाव बना रहे हैं अधिक सुरक्षा उपायों को लागू करें अपने सबसे कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए।

लेकिन जैसा कि आज मुख्य रूप से ध्यान दिया जाता है कि कैसे बिग टेक युवा उपयोगकर्ताओं के लिए ऑनलाइन सुरक्षा के मुद्दों से निपट रहा है, सेंडिट और एनजीएल जैसे इंडी ऐप रडार के नीचे उड़ान भरने में सक्षम हैं। और, उनके सामने आने वाले गुमनाम ऐप्स की तरह, वे जल्दी से बंद हो गए हैं।

सेंसर टॉवर के आंकड़ों के अनुसार, अज्ञात प्रश्नोत्तर ऐप सेंडिट फॉर इंस्टाग्राम 24 जून, 2022 को लॉन्च हुआ और पहले दो दिनों के भीतर इसे तुरंत 117,000 इंस्टॉल देखा गया, जिससे यह यूएस ऐप स्टोर पर नंबर 3 पर पहुंच गया। सेंसर टॉवर का कहना है कि ऐप में अब 150,000 इंस्टॉल के उत्तर में कहीं है, लेकिन सटीक अनुमान उपलब्ध नहीं हैं। एक और फर्म, डेटा.एआई (पूर्व में ऐप एनी), ऐप को 266,000 आईओएस डाउनलोड के साथ देखता है लेकिन उसके पास Google Play डेटा नहीं है।

तब से इसने अपना नाम सेंडिट – इंस्टाग्राम पर क्यू एंड ए में बदल दिया है। Data.ai ने यह भी नोट किया कि 23 जून, 2022 से 28 जून, 2022 तक यूएस ऐप स्टोर में सोशल नेटवर्किंग श्रेणी के साथ-साथ गैर-गेमिंग ऐप में लॉन्च होने पर ऐप नंबर 1 तक पहुंच गया।

सेंसर टॉवर ने कहा कि इंस्टाग्राम के लिए सेंडिट के पीछे एक ही कंपनी स्नैपचैट के उद्देश्य से सेंडिट का एक संस्करण भी संचालित करती है, जिसमें 18 मिलियन से अधिक आजीवन इंस्टॉल हैं और उपभोक्ता खर्च में $ 11 मिलियन से अधिक उत्पन्न हुए हैं।

इस बीच, अनाम क्यू एंड ए ऐप एनजीएल 10 दिसंबर, 2021 को लॉन्च हुआ, और अब तक 3.5 मिलियन से अधिक इंस्टॉल देखे जा चुके हैं, सेंसर टॉवर डेटा दिखाता है। यह 16 जून, 2022 को पहली बार यूएस ऐप स्टोर पर नंबर 1 स्थान पर पहुंचा, और अब उपभोक्ता खर्च में $ 1 मिलियन से ऊपर है। Data.ai ने अनुमान लगाया था कि इसके डाउनलोड और भी अधिक थे – लगभग 5 मिलियन।

हालाँकि, ये चिंताएँ हैं कि ये ऐप अप-एंड-अप पर काम नहीं कर रहे हैं।

शुरुआत के लिए, इंस्टाग्राम उपयोगकर्ताओं के लिए सेंडिट उन समीक्षाओं में शिकायत कर रहा है जो ऐप ने मूल रूप से प्रीऑर्डर चरण के दौरान उन्हें “सेंडिट रिवील” के रूप में विपणन किया था। समीक्षाओं का आरोप है कि कंपनी ने एक नए सेंडिट ऐप का वादा किया था जो यह बताएगा कि किन दोस्तों ने गुमनाम संदेश भेजे थे। जाहिर है, यह ऐप के युवा उपयोगकर्ताओं के लिए एक बड़ा आकर्षण था, क्योंकि हर कोई जानना चाहता था कि किसने क्या कहा।

छवि क्रेडिट: Sendit (मोबाइलएक्शन के माध्यम से ऐप डेटा)

उस समय से ऐप स्टोर स्क्रीनशॉट ने पुष्टि की कि यह मामला भी था।

मार्केटिंग की रणनीति काम कर गई। “रिवील” के लिए उपयोगकर्ता की मांग ने ऐप के इंस्टाल को बढ़ाने में मदद की, जिसे बाद में सेंडिट के रूप में पुनः ब्रांडेड किया गया – लॉन्च के बाद इंस्टाग्राम के लिए।

उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करने के लिए बैट-एंड-स्विच तकनीक के बारे में टिप्पणी के लिए पहुंचे, Sendit के संस्थापक हंटर राइस ने सीधे इस मुद्दे को संबोधित नहीं किया। उन्होंने सुझाव दिया कि इसका कवरेज हमारी ओर से “क्लिकबैट” के बराबर है।

राइस ने टेकक्रंच को बताया, “हम जो कर रहे हैं, उसके बारे में बहुत सारी बेहतरीन चीजें हैं जो कि नई हैं।” “इस विषय के साथ मज़ा लेने के लिए आपका स्वागत है, लेकिन मुझे केवल वास्तविक समाचारों के बारे में बात करने में दिलचस्पी है,” उन्होंने कहा।

लेकिन ऐप स्टोर समीक्षाओं का विश्लेषण कम से कम इंगित करता है कि उपयोगकर्ताओं को लगा कि वे पहले की ब्रांडिंग से गुमराह थे और उन्होंने बहुत अलग अनुभव की उम्मीद की थी।

छवि क्रेडिट: इंस्टाग्राम समीक्षाओं के लिए भेजें, जैसा कि सेंसर टॉवर के माध्यम से विश्लेषण किया गया है

Sendit के पीछे की कंपनी, Fullsenders (अब अपनी वेबसाइट पर खुद को Icon Hearts के रूप में भी संदर्भित करती है), पिछले साल पुश इट नामक ऐप के साथ एक और वायरल हिट हुई थी। सामाजिक ऐप था ऐप स्टोर के शीर्ष पर भी चढ़ गया. उन्होंने कहा कि उस समय, उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की थी कि ऐप बॉट्स का उपयोग करके उन्हें नकली प्रश्न भेज रहा था – वे चीजें जो वे जानते थे कि उनके दोस्तों ने कभी नहीं पूछा होगा, उन्होंने कहा। राइस ने उस समय बॉट्स के इस्तेमाल से इनकार किया था।

कंपनी के Sendit ऐप के फ्लैगशिप वर्जन में बॉट्स के बारे में इसी तरह की शिकायतें देखी गईं, जैसा कि इसके नए इंस्टाग्राम वर्जन में है। ऐप स्टोर की समीक्षा फिर से उन उपयोगकर्ताओं से भरी हुई है जो प्रश्नों की उत्पत्ति की वैधता पर सवाल उठा रहे हैं।

छवि क्रेडिट: Instagram ऐप स्टोर समीक्षाओं के लिए भेजें

अनिवार्य रूप से सेंडिट का एक क्लोन, नया ऐप एनजीएल भी उपयोगकर्ताओं को इंस्टाग्राम पर गुमनाम प्रश्नोत्तर पोस्ट करने की अनुमति देता है। खुद को अलग करने के लिए, ऐप अपने “विश्व स्तर” को टाल देता है [sic] एआई कंटेंट मॉडरेशन, ”जो बदमाशी और उत्पीड़न को फ़िल्टर करने का दावा करता है। (हाल ही में फोर्ब्स जांच पाया गया कि ऐप स्पष्ट ब्रिटिश स्लैंग और फ्रेंच, स्पेनिश और जर्मन अपशब्दों को रोकने के लिए संघर्ष कर रहा है।)

जैसा कि यह पता चला है, ऐप की 68,000+ ऐप स्टोर समीक्षाओं में से बदमाशी के बारे में कई शिकायतें नहीं हैं। लेकिन कई लोग ऐसे भी हैं जो बॉट्स के बारे में यहां भी उनसे नकली सवाल पूछ रहे हैं। उपभोक्ताओं द्वारा फुलसेंडर्स के ऐप्स के बारे में उठाई गई चिंताओं के समान, कई एनजीएल उपयोगकर्ता जोर देकर कहते हैं कि वे ऐसे प्रश्न देख रहे हैं जो उनके अनुसार उनके मित्रों द्वारा नहीं भेजे गए थे। विशेष रूप से, ऐप उपयोगकर्ताओं को प्रश्न भेजने वाले को “प्रकट” करने के लिए प्रति सप्ताह $ 10 की सदस्यता चार्ज कर रहा है। उपयोगकर्ता यह भी शिकायत कर रहे हैं कि यह भुगतान सेवा केवल संकेत देती है जैसे उपयोगकर्ता के पास किस प्रकार का फोन है या वे किस क्षेत्र में रहते हैं।

एनजीएल ने टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।

टेकक्रंच ने इंस्टाग्राम के लिए दोनों ऐप, एनजीएल और सेंडिट का परीक्षण किया। हमने व्यक्तिगत लिंक की प्रतिलिपि बनाई और उन्हें एक इंस्टाग्राम स्टोरी पर पोस्ट किया जो केवल “करीबी दोस्तों” को दिखाया गया था, फिर पोस्ट को तुरंत नीचे ले लिया ताकि कोई इसे देख न सके। इसने ऐप्स को यह सोचकर धोखा दिया कि हमने अपना लिंक प्रकाशित कर दिया है ताकि मित्र प्रतिक्रिया दे सकें। कई घंटे बाद, दोनों ऐप्स ने हमें “दोस्तों” से भेजे गए प्रश्नों की एक श्रृंखला भेजी। प्रश्न सहज थे, जैसे “आपका अब तक का सबसे अजीब सपना?” (प्रेषित) या “इस साल अब तक का सबसे अच्छा दिन कौन सा था?” (एनजीएल), उदाहरण के लिए।

हमारे द्वारा बनाए गए लिंक तक किसी की पहुंच नहीं थी, इसलिए ये स्पष्ट रूप से स्वचालित संदेश थे।

हमने इंस्टाग्राम से पूछा कि क्या इनमें से किसी भी ऐप को मेटा के डेवलपर टूल के माध्यम से इसके प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत किया गया है, जो हैं इसकी प्लेटफ़ॉर्म नीतियों द्वारा शासित. मेटा अब तक यह जानकारी नहीं दे पाई है।

ऐप इंटेलिजेंस फर्म एपटोपिया ने हमें बताया कि वर्तमान में केवल एनजीएल में इसकी दृश्यता है और पाया कि यह अपने Google Play संस्करण में फेसबुक एसडीके का उपयोग करता है लेकिन आईओएस ऐप में नहीं। उन्होंने कहा कि न तो सेंसर टॉवर और न ही data.ai की ऐप के घटकों में दृश्यता थी।

चूंकि ऐप्स केवल स्टोरीज़ के लिंक पोस्ट करने की क्षमता प्रदान करते हैं, इसलिए वे आवश्यक रूप से कार्य करने के लिए मेटा डेवलपर टूल के माध्यम से पेश किए गए तकनीकी एकीकरण पर निर्भर नहीं हैं। इसका मतलब है कि अनाम मैसेजिंग ऐप से संबंधित मेटा की डेवलपर नीतियों द्वारा उन्हें जवाबदेह नहीं ठहराया जाएगा।

स्नैप की तुलना में मेटा की नीति अधिक उदार लगती है, क्योंकि यह अनाम संदेश भेजने की अनुमति देता है यदि ऐप्स अवरुद्ध कार्य प्रदान करते हैं। (नीति की धारा 8.8.2.ए कहती है: “पेज या ऐप्स व्यक्ति-से-व्यक्ति संदेश, रिले या इंटरैक्शन की सुविधा नहीं दे सकते हैं जो व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं को मैसेजिंग अनुभव के भीतर अन्य उपयोगकर्ताओं को अवरुद्ध करने की क्षमता दिए बिना एक-दूसरे से उपयोगकर्ता पहचान को मुखौटा करते हैं।”) मेटा की नीति अपने स्पैम सेक्शन (8.8.2.b) के तहत बॉट्स पर भी प्रतिबंध लगाती है।

हाल ही में, ऐसा लगा था कि मेटा एनजीएल के खिलाफ कार्रवाई कर रहा था क्योंकि उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट करना शुरू कर दिया था कि इंस्टाग्राम उनकी इंस्टाग्राम स्टोरीज से एनजीएल ऐप के लिंक हटा रहा है। लेकिन इंस्टाग्राम ने हमें बताया कि एनजीएल के पास “गलती से” रद्द किए गए लिंक फीचर तक पहुंच थी और तब से उस एक्सेस को बहाल कर दिया गया है।

इंस्टाग्राम से जुड़े ये मोबाइल ऐप ऐसे समय में आते हैं जब स्नैपचैट इस बात को कसने की कोशिश कर रहा है कि तीसरे पक्ष अपने प्लेटफॉर्म टूल्स का इस्तेमाल कैसे करें। वह परिवर्तन Sendit के कर्षण को प्रभावित कर सकता है। ऐप से लाभान्वित हुआ था स्नैपचैट ने पहले अनाम ऐप्स पर प्रतिबंध लगाया था योलो और एलएमके, जिन्हें मुकदमों में उद्धृत किया गया था। लेकिन अब, Sendit उन लोगों में शामिल है जिन्हें मंच से प्रतिबंधित किया जाना चाहिए Snap की नई डेवलपर नीतियां. (स्नैप ने पिछले महीने टेकक्रंच को बताया था इसने Sendit को अनुपालन में आने के लिए और समय दिया था डेवलपर द्वारा एक्सटेंशन का अनुरोध करने के बाद अपनी नीतियों के साथ।)

गुमनाम उपभोक्ता सामाजिक स्थान में निवेश करना लंबी अवधि में लगभग कभी भी भुगतान नहीं करता है। वेब विफल अनाम सामाजिक ऐप्स से अटा पड़ा है जिन्हें बदमाशी और अन्य मुद्दों के कारण बंद करना पड़ा है, जिनमें शामिल हैं Ask.fm, यिक याकी, विद्यालय के बाद, गुप्त, योलो तथा साराहाहदूसरों के बीच में।

पिछले वर्षों में, ऐप स्टोर ने स्वयं उन ऐप्स के खिलाफ भी कार्रवाई की थी जो गुमनाम संदेश अनुभव प्रदान करते थे। साराह, उदाहरण के लिए, था Google Play और Apple के ऐप स्टोर दोनों से प्रतिबंधित आरोपों के बाद यह बदमाशी की सुविधा दे रहा था। आज, Apple सुरक्षा के एक सेट पर जोर देता है किसी भी ऐप के लिए जिसमें उपयोगकर्ता-जनित सामग्री शामिल है, लेकिन यह सामान्य रूप से अनाम सामाजिक श्रेणी पर प्रतिबंध नहीं लगाता है।

यह स्पष्ट नहीं है कि ऐप स्टोर इन नए अनाम ऐप्स पर कोई कार्रवाई करेंगे, भले ही वे अपने युवा उपयोगकर्ताओं को इनबाउंड संदेशों की प्रकृति के बारे में गुमराह कर रहे हों, जो बॉट-चालित हैं और वास्तव में दोस्तों से नहीं।

लागू नीतियों के बिना, डेवलपर्स की एक नई फसल हमेशा अल्पकालिक लाभ के लिए दीर्घकालिक सफलता को जोखिम में डालने के इच्छुक होगी। वास्तव में, ऐप्स के इस नवीनतम समूह के व्यवसाय मॉडल इस बाजार में नीति और विनियमन की कमी पर निर्भर करते हैं।

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