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टोनी फडेल ने अपने गैरेज की सफाई की – टेकक्रंच

“कोई भी देखना चाहता है जब मैंने अपने गैरेज की सफाई की और मैंने जो कुछ भी बनाया है उसकी तस्वीरें मिलीं तो मुझे क्या पता चला?” टोनी फडेल ने अप्रैल के मध्य में ट्वीट किया था। यह एक अलंकारिक प्रश्न था। उपभोक्ता हार्डवेयर के पिछले दो दशकों में गुजरने वाला कोई भी व्यक्ति यह देखने के अवसर पर कूद जाएगा कि आईपॉड, आईफोन और नेस्ट थर्मोस्टेट के पीछे आदमी ने उन विशाल होम डिपो बक्से में क्या रखा था।

शाब्दिक गैरेज की सफाई इस सप्ताह के प्रकाशन के साथ, रूपक विविधता से पहले हुई थी “बिल्ड: चीजों को बनाने लायक बनाने के लिए एक अपरंपरागत गाइड।” पुस्तक कुछ उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स के सबसे प्रतिष्ठित हार्डवेयर डिजाइनों के लिए फेडेल के मार्ग को चार्ट करती है। यह सबसे ऊपर, उत्पाद डिजाइन के “क्यों” से संबंधित है। यह एक ऐसा शब्द है जिसका वह हमारी 30 मिनट की बातचीत के दौरान 50+ बार उपयोग करता है।

हम ट्वीट के बाद फैडेल की टीम के पास पहुंचे, यह पूछने के लिए कि क्या हम गेराज बिक्री में शामिल हो सकते हैं। उन्होंने खुशी-खुशी अनुपालन किया, एक दर्जन छवियों के साथ भेजा जो उत्पाद डिजाइनर के करियर का एक मोटा मार्गदर्शन प्रदान करते हैं, शुरुआती दिनों से नेस्ट में अपने समय के दौरान।

कहानी 90 के दशक की शुरुआत में शुरू होती है, जब वह मिशिगन विश्वविद्यालय से नए सिरे से जनरल मैजिक में शामिल हुए। Apple स्पिनऑफ़ के परीक्षणों और क्लेशों को उसी नाम की 2018 की एक डॉक्यूमेंट्री में हाइलाइट किया गया था, जिसमें बात करने वाले प्रमुखों के बीच फैडेल को दिखाया गया है।

“जनरल मैजिक की कहानी के बारे में आपको ध्यान रखने का कारण यह है कि इसमें कुछ मौलिक शामिल है, और वह है: असफलता अंत नहीं है, असफलता वास्तव में शुरुआत है,” कंपनी के प्रवक्ता ट्रेलर के अंत में और शीर्ष पर कहते हैं फ़िल्म का।

छवि क्रेडिट: टोनी फडेल की सौजन्य

ऊपर जनरल मैजिक की शानदार और प्रेरक विफलताओं में से एक, वॉकबाउट का एक प्रोटोटाइप है।

“हमारे पास बड़े बोर्ड और एक बड़ी एलसीडी थी,” फैडेल बताते हैं। “जब मैं वहां था, तब मुझे उस पर काम करना था। आप उस समय की तकनीक को देखें, और हम अपने लिए समस्याओं का समाधान कर रहे थे। हम लोगों की समस्याओं का समाधान नहीं कर रहे थे। 1991, 92 में बहुत कम लोगों के पास ईमेल थे। कोई भी ऐप डाउनलोड नहीं कर रहा था – यह सोचने के लिए पर्याप्त तेज़ नहीं था। यहां तक ​​कि मोबाइल/वायरलेस संचार भी। टिकटिंग हो रही थी। आप यात्रा बुक कर सकते हैं। अभी तो जाल भी नहीं था। कोई वाई-फाई नहीं था, कोई मोबाइल फोन नहीं था, कोई डेटा नेटवर्क नहीं था।”

समय, जैसा कि वे कहते हैं, सब कुछ है। IPhone आने से पंद्रह साल पहले, यह कहना सुरक्षित है कि वॉकबाउट पार्टी के लिए थोड़ा जल्दी था। बड़े पैमाने पर गुप्त रूप से काम करते हुए, कंपनी ने अधिकांश लोगों के रडार पर होने से एक दशक पहले इंटरनेट दर्द बिंदुओं को हल करने की मांग की।

“मुझे लगता है कि बहुत से लोग इस सामान का सपना देख रहे थे,” फडेल बताते हैं। “हम तकनीक से पहले वास्तव में इस सामान को एक साथ रखने वाले पहले अवतारों में से एक थे – या, इससे भी महत्वपूर्ण बात, समाज – इसके लिए तैयार था। उन्हें नहीं पता था कि उन्हें ये समस्याएँ होने वाली हैं क्योंकि उनके पास ये समस्याएँ तब तक नहीं थीं जब तक कि वे 15 साल बाद दिखाई नहीं दीं। जब आप उस तरह के वैक्यूम में डिजाइन कर रहे होते हैं, तो यही सामने आता है। यह अद्भुत था। हर कोई पसंद करता है, ‘यह बहुत अच्छा है, लेकिन मुझे इसकी आवश्यकता क्यों है?'”

यह हमें “क्यों” पर लाता है। या “क्यों, क्यों, क्यों,” जैसा कि फैडेल उत्साह से कहते हैं। यह तीन-शब्द का प्रश्न है, किसी भी उत्पाद डिजाइनर को “कैसे, कैसे, कैसे” प्राप्त करने से पहले उत्तर देना चाहिए – जैसा कि पहले उस दूसरे भाग से निपटने के लिए आकर्षक हो सकता है। यह उन अवधारणाओं में से एक है जो पिछली दृष्टि में स्पष्ट है, लेकिन चीजों की मोटी में मुश्किल है, जब आप स्मार्ट लोगों के समूह से घिरे होते हैं जो अच्छी चीजें बनाना चाहते हैं।

फैडेल का कहना है कि शब्द के खेल, हाथापाई के एक दौर के दौरान स्पष्ट रूप से स्पष्ट धारणा काफी राहत में आई।

“यही वह है जिसके लिए हर कोई इसका इस्तेमाल कर रहा था,” वे कहते हैं। “लगभग कुछ और नहीं था जो लोग दिन और दिन के लिए इसका इस्तेमाल कर रहे थे। और फिर आप अपना सिर खुजलाने लगते हैं, जा रहे हैं, ‘इसकी कीमत कितनी है? इसे कौन खरीदने वाला है? वह किसके लिए है।’ और तभी आपको एहसास होने लगता है कि आपने अपने जीवन के तीन या चार साल इस पर बिताए हैं, और इसका क्या उपयोग किया जा सकता है? हमारे पास यह सामान्य क्षमता है। इसका क्या उपयोग किया जा सकता है?”

छवि क्रेडिट: टोनी फडेल की सौजन्य

अनुसंधान अंततः सोनी के मैजिक लिंक और फिलिप्स वेलो जैसे पीडीए की एक प्रारंभिक पीढ़ी को जन्म देगा। “मैं एक व्यवसाय योजना और प्रस्तुति कैसे लिखूं, इसके बारे में पढ़ रहा था, और यह ऐसा था, ‘क्यों क्या है?'” फैडेल बताते हैं। “क्यों? मैं कसम खाता हूँ, उन शब्दों में सोचने के लिए शुरू करने में चार या पांच दिन लग गए, क्यों, क्यों, क्यों? क्योंकि यही मेरी पूरी जिंदगी थी, क्या, क्या, क्या सोच रही थी?”

फिलिप्स में एक कार्यकाल के बाद, फेडेल ने एक बार फिर खुद को गोद लेने की अवस्था से आगे पाया – हालांकि इस बार काफी कम। फ़्यूज़ म्यूज़िक प्लेयर को बाज़ार में लाने के प्रयास, आंशिक रूप से, हाल ही में डॉट-कॉम बबल फटने के परिणामस्वरूप सूख गए फंडिंग से बाधित थे। हालाँकि, दो साल बाद, उसने खुद को उन सपनों को Apple में पहले iPod के विकास के साथ एक बड़े मंच पर साकार करते हुए पाया।

तीन साल बाद, कंपनी ने स्मार्टफोन पर ईमानदारी से काम करना शुरू किया। मोटोरोला ROKR E1 के एक प्रमुख गैर-स्टार्टर साबित होने के बाद, कंपनी ने इन-हाउस डिज़ाइन पर ध्यान केंद्रित किया, iPod सीखने और डिज़ाइनों से भारी उधार लिया।

छवि क्रेडिट: टोनी फडेल की सौजन्य

“यह एक प्रोटोटाइप है जिसे एक तीसरे पक्ष के निर्माण ने मुझे यह कहते हुए भेजा, ‘हम सक्षम हैं। हमारे द्वारा किए गए इस शानदार काम को देखें, ‘और’ मुझे लगता है कि आपको हमें चुनना चाहिए क्योंकि हम इस आईपॉड फोन अवधारणा के साथ आपकी मदद कर सकते हैं, ” फेडेल उपरोक्त शॉट के बारे में कहते हैं। “ऊपर और नीचे एक कुंडा है, इसलिए आपके पास या तो नंबर पैड या क्लिक व्हील या कैमरा हो सकता है। यह वास्तव में अच्छा था कि लोग इसके बारे में सोच रहे थे। यह आधा बुरा नहीं था! यह कई कारणों से काम नहीं करता है, लेकिन यह बुरी सोच नहीं है।”

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आईफोन पर शुरुआती काम कुछ इसी तरह से शुरू हुआ था।

“हमने आईपॉड प्लस फोन किया,” फाडेल कहते हैं, “आपने हेडसेट लिया, जिस पर एक माइक्रोफोन और एक कान वाली चीज थी। आप क्लिक व्हील का उपयोग संख्याओं और नामों का चयन करने के लिए कर सकते हैं, या आप इसके साथ डायल कर सकते हैं, जैसे रोटरी फोन, जो इसकी अंतिम मृत्यु थी। आप कुछ भी दर्ज नहीं कर सके, क्योंकि कोई टेक्स्ट इनपुट नहीं है। लेकिन यह एक आइपॉड क्लासिक था जिसमें एक फोन था। इसे तीसरे पक्ष के प्रोटोटाइप से वापस चलो, और हम भी वहां थे।

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फैडेल का कहना है कि यह स्टीव जॉब्स थे जिन्होंने गुप्त फोन प्रोजेक्ट के साथ आईपॉड की सफलता से शादी करने के लिए टीम को आगे बढ़ाया। आखिरकार, कंपनी ने आईपॉड क्लिक व्हील के साथ कुछ प्रतिष्ठित और अनुपयोगी विकसित किया था, तो यह टचस्क्रीन के साथ इनपुट डिवाइस को नरभक्षी बनाने के रूप में मूर्खतापूर्ण कुछ क्यों करेगा?

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“[Jobs] चीजों पर बहुत स्पष्ट विचार थे – जब तक कि वे स्पष्ट नहीं थे,” वे कहते हैं। “या यह बहुत स्पष्ट हो गया कि वे काम नहीं करेंगे। आइपॉड प्लस फोन को काम करने के लिए उन्होंने हमें बहुत जोर दिया। क्लिक व्हील के साथ इनपुट कैसे करें, यह जानने के लिए हमने सप्ताह और सप्ताह काम किया। हम इसे प्राप्त नहीं कर सके, और पूरी टीम के आश्वस्त होने के बाद कि हम ऐसा नहीं कर सकते, वह ऐसा था, ‘कोशिश करते रहो!’ किसी समय हम सभी ने कहा, ‘नहीं, यह काम नहीं करेगा।'”

“आईपॉड प्लस फोन” तीन अवधारणाओं में से एक था जिसके परिणामस्वरूप अंततः पहला आईफोन आया।

छवि क्रेडिट: टोनी फडेल की सौजन्य

“फुलस्क्रीन आईपॉड था, क्योंकि उस समय हमारे पास वीडियो था,” वे बताते हैं। “हमारे पास स्क्रीन प्लस व्हील था, तो चलिए स्क्रीन पर व्हील को वर्चुअल बनाते हैं और सिंगल टच डिस्प्ले रखते हैं। तीसरी चीज, हार्डवेयर के नजरिए से, एक टचस्क्रीन मैक था, जो मल्टी-टच था। उस पर कंपनी के दूसरे हिस्से में काम किया जा रहा था। फ़िंगरवर्क्स नाम की एक कंपनी को Apple ने ख़रीदा था। स्टीव होटेलिंग नाम के एक व्यक्ति को मल्टी-टच स्क्रीन का विचार आया, लेकिन यह एक पिंग-पोंग टेबल के आकार का था। इसके बीच में एक प्रोजेक्टर था, और वह सब सामान। हमें जाना पड़ा और आईपॉड प्लस फोन से सेल फोन की कार्यक्षमता और स्क्रीन क्षमता और वर्चुअल इंटरफेस को एक साथ मिला दिया।

फैडेल की जॉब्स की कहानियां एक दूरदर्शी की परिचित दृष्टि को चित्रित करती हैं जिसकी पूर्णतावाद अक्सर क्यूपर्टिनो में लंबे समय तक हो सकता है। हमने जल्दी ही फैसला कर लिया था कि हम ग्लास ऑन नहीं करने जा रहे हैं [the iPhone],” वह कहते हैं। “और यह दुनिया के सामने प्रकट होने के बाद, स्टीव ऐसा था, ‘हमें इस पर गिलास रखना होगा।’ आपके पास सभी यांत्रिक और कठोरता के मुद्दे हैं जिनके लिए आपको डिजाइन करना है। यदि आप कांच के बजाय प्लास्टिक के लिए डिजाइन करते हैं, तो यह एक बहुत ही अलग अनुभव है। दो महीने की अवधि में, हमें प्लास्टिक से कांच की ओर बढ़ना पड़ा और इसे ठीक करने के लिए एंटेना सहित सब कुछ फिर से तैयार करना पड़ा। ”

छवि क्रेडिट: टोनी फडेल की सौजन्य

2008 में, द वॉल स्ट्रीट जर्नल खबर दी कि फडेल कंपनी छोड़ रहा था। “इस मामले से परिचित लोगों ने कहा कि श्री फडेल ने कंपनी छोड़ने के बाद समय निकालने की योजना बनाई, हालांकि वह अभी भी एक सलाहकार के रूप में ऐप्पल में भूमिका निभा सकते हैं,” पेपर ने लिखा। Apple ने, आश्चर्यजनक रूप से, “अफवाहों और अटकलों” पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।

फैडेल एक बार फिर अपनी खुद की कंपनी लॉन्च करेंगे। हालांकि इस बार उसका प्रदर्शन काफी बेहतर रहा। 2010 में साथी Apple पूर्व-पैट, मैट रोजर्स के साथ स्थापित, Nest को चार साल बाद Google द्वारा अधिग्रहित किया जाएगा, जो कंपनी के स्मार्ट होम प्रसाद की नींव के रूप में कार्य करेगा। यह म्यूजिक प्लेयर और फोन की दुनिया से थर्मोस्टैट्स और स्मोक अलार्म की दुनिया में एक बड़ी छलांग थी।

आप कमोबेश मनोरंजन से इस चीज की ओर जाते हैं जो अत्यधिक कार्यात्मक है और इसके चारों ओर शून्य डिजाइन है, ”फाडेल नेस्ट थर्मोस्टेट के बारे में कहते हैं। “आपको तापमान को नियंत्रित करने के लिए इसकी आवश्यकता है – लेकिन आपको वास्तव में इसकी आवश्यकता क्यों है कि आप जो पैसा खर्च करते हैं उसे नियंत्रित करें। यहीं पर हमें कथा को बदलना पड़ा, और इसीलिए नेस्ट में कहानी सुनाना इतना महत्वपूर्ण था। एक तो लोगों को अपनी ओर आकर्षित करने के लिए इसे कूल दिखाना था। और दूसरा, आपको इस चीज़ के लिए पांच से 10 गुना अधिक भुगतान करने की आवश्यकता क्यों है? यह वास्तव में महत्वपूर्ण किसी चीज़ की सेवा में तकनीक है। लेकिन किसी ने परवाह नहीं की।”

जब वह किसी पुस्तक का प्रचार नहीं कर रहा होता है या अपने गैरेज की सफाई नहीं कर रहा होता है, तो Fadell यहां प्रिंसिपल के रूप में कार्य करता है भविष्य का आकारस्टार्टअप्स को उनके विजन को साकार करने में मदद करना।

“कई कंपनियां जो हार्डवेयर के साथ मेरे पास आती हैं, मैं पूछता हूं कि उन्हें इसकी आवश्यकता क्यों है,” वे कहते हैं। “मैं हार्डवेयर से छुटकारा पाने की कोशिश करता हूं, अगर मैं कर सकता हूं, क्योंकि यह बहुत अधिक घर्षण है। मैं देखता हूं कि बहुत से लोग विचलित हो रहे हैं क्योंकि यह एक अच्छी बात है। हम क्या करते हैं यह सुनिश्चित करते हैं कि हार्डवेयर बिल्कुल जरूरी है – कि यह ग्रह, समाज या स्वास्थ्य की सेवा में है। हम उन चीजों को वित्तपोषित करने की परवाह करते हैं जो उन चीजों को ठीक करने में मदद करने वाली हैं। ”

“बिल्ड: चीजों को बनाने लायक बनाने के लिए एक अपरंपरागत गाइड” अभी उपलब्ध है हार्पर कॉलिन्स पब्लिशर्स से।

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